据报道，3G门户日前在北京发布了《2011中国手机银行业务用户调研报告》。该调研报告显示，手机银行业务在手机网民中的使用率已经超过五成。另外，有许多用户对手机银行业务提出了更多的要求，比如，超过一半的用户希望获得完善的商城购物服务。
在手机银行逐渐成为网民新宠的同时，可以注意到，手机银行的安全性也开始凸显出来。有数据显示，近六成用户对手机银行的安全表示担忧，这也成为手机银行市场进一步发展的一大障碍。目前，用户在使用手机银行时，需加强安全防范意识，避免遭受不必要的损失。
手机银行尽在“掌”握
随着网络质量的提升和手机功能的增强，以往在PC端的众多应用开始向手机转移。手机银行就是其中之一，而且正日益受到用户的认可。
3G门户近期发布的《2011中国手机银行业务用户调研报告》显示，截至2011年2月，手机银行业务在手机网民中的使用率已达52.2%，而在去年的7月份，使用率仅为36.8%。另外，调研报告还指出，手机银行业务开始向中年人群逐渐发展，用户个人月收入水平也在不断提高，这也意味着未来手机银行业务将拥有相当的发展空间。
顺应手机网民的需求，如今多数银行都已开通手机银行功能，且开发更有针对性的手机客户端。事实证明，各大银行发力手机银行业务，能够取得良好的收益。
一方面，银行的用户规模有了很大的提升，有利于银行抢占更多的市场份额；另一方面，对于银行的营收，手机银行业务更是贡献了可观的现金流。
据了解，目前工商银行手机银行的使用率高达35.1%，仍然处于领头羊的位置，建设银行则凭借35.0%的微弱差距，屈居第二位，而其他银行则落后许多。不过需要指出的是，其他银行的使用率近段时间以来提升幅度较大，在排名上与工商银行、建设银行不断拉近。
从手机银行业务的使用率来看各大银行在业内的处境虽更容易判断，但或许还不如营收总额来得清晰有力。据了解，浦发银行2010年手机银行交易额已经突破60亿元。
随时随地“钱”程无忧
手机银行自推出后之所以能得到广大手机用户的认可，与其固有的优势是分不开的。
首先，手机银行的便利性是其他平台难以媲美的。据了解，我国手机用户已经突破8亿，手机人口已经占据社会总人口的70%，可以说，手机真正走进了千家万户，成为人们生活中不可或缺的一部分。与此形成对比的是，银行柜台办理业务仍然面临着效率较低的难题，而用户如果手持手机，即可省去银行营业点排队的烦恼。在生活节奏越来越快的时代，方便快捷的手机银行业务无疑极具吸引力。
其次，手机银行费用相对低廉，大大增加了用户对该业务的好感。据了解，如果选择在柜台办理汇款业务，有的银行的手续费可能高出手机银行的一倍。况且，为了减轻柜台压力，提升银行管理的信息化水平，许多银行的手机汇款业务可以获得更多的折扣优惠。比如，经由工商银行的手机银行办理业务，用户的手续费仅为柜台的2折。
最后，搭载了智能手机等新型移动终端，手机银行让人们的生活更“潮”。越来越多的手机银行将应用领域从账务查询扩展到金融理财、资金汇兑等更多更广的方面，加上配备的揭贷款计算器、国债收益计算器、外汇兑换计算器等一系列理财工具，手机银行已经成为理财的重要手段。
安全防范只能加强
如今，移动电子商务突飞猛进，这使得移动支付成为当下最火的业务之一，吸引了银行、第三方支付、运营商等参与。但安全性依然是用户最关注的方面。数据显示，对手机银行安全性表示担忧的用户，占比超过六成。一方面，用户担忧安全，使得用户容易拒绝对新兴的手机银行业务的采纳，不利于手机银行的进一步发展。另一方面，对银行来说，用户的担忧情绪压制用户使用手机银行的积极性，不利于手机支付市场的做大做强。
正因如此，目前，小额支付是手机银行的趋势和主要模式。超过七成用户支付的最高额度在1000元以下，其中接近一半的用户支付最高额度在500元以下；超过一成的用户支付最高额度在1万元及以上。
目前，银行作为专业的金融机构，对手机银行业务的安全十分重视，制定了多种多样的手段为用户保驾护航。比如，工商银行将用户的手机号与手机银行绑定；如果用户想要登陆手机银行，用户还需要输入密码；为保护用户资金安全，工商银行还允许用户设置手机银行的不同功能，有效减少款项丢失的发生。
尽管如此，用户依然需增强安全防范意识。业内人士建议，用户要做好“保密”工作，既保管好密码，也要保管好账号。如果对手机银行仍不放心，用户可以经常设置不同的密码，但用户要注意记录下来。一旦在操作过程中发现可疑情况，用户要及时联系相关银行，尽快确认消息准确与否，防止上当受骗或减小损失。