想要成为一个优秀的销售员，首先就是要拥有着许多老客户，而这些客户对于自身的业绩有着很大的影响。如何才能使得那些客户始终都留着自己身边，这就需要具体的方法了。想要不失去这些客户，就要从自己做起。下面对失去客户的一些原因进行了解。
1.和客户的沟通很重要，如果你说的不清楚，等于在浪费客户时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。
2.对于客户的需要，要多关注，拜访客户时要准备好充分的资料，事前对于事情要有良好的安排，如果粗鲁、漠不关心或事前不准备，严重影响客户的心情。
3.如果不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
4.对于客户来说，信任感很重要的，如果夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。
5.对于每次的交易中，不能只想着获利，尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。
6.如果频繁改变交易方式，客户会对你的做法反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。
7.要重视客户的知道权利，隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。
8.对于客户的问题，要及时的解决，不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
9.如果在交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
10.最后，一个最重要的一点就是诚信问题，如果你不履行所承诺的事情，相信任何一个客户都不喜欢和一个没有诚信的销售员继续合作的。
对于以上所介绍的各种问题，每个销售员都要引起注意，这样，对于拥有更多的老客户有着重要的意义。